よくあるご質問

よくあるご質問

カンツクHPに関して、よくお問い合せ頂く質問とその回答を掲載しています。

申込み・導入・解約について
ホームページ編集について
オプションサービスについて
その他

申込み・導入・解約について

  • 申込後、どのくらいで利用可能ですか?
  • 申込内容等に不備がない場合、最短で4営業日目からのご利用が可能です。
    但し、オプションサービスを合わせてご希望の場合、サービス内容によって提供開始可能日が変動します。お急ぎの場合は、お申込時に合わせてご連絡下さい。
  • 遠隔地でも利用は可能ですか?
  • 可能です。インターネットに繋がったパソコンさえあればご利用いただけます。
  • サーバーを用意する必要はありますか?
  • ASP方式での提供のため、カンツクHPのご利用に関しては必要ありません。
  • 個人でも利用は可能ですか?
  • 可能です。当社の審査をクリアされた企業・団体・個人様であればご利用いただけます。
  • カンツクHPはどのようにして利用するのですか?
  • お申込受理後、ID/PASSを発行いたします。そのID/PASSを使ってログインいただければ、インストールなどを行わずに、すぐにご利用いただけます。
  • 解約する場合はどうしたらよいですか?
  • 解約希望の意向を当社までご連絡下さい。所定の用紙をお送りいたします。
    尚、解約の申出があった月の翌月末日が解約日となります。
    月額利用料の未払分がある場合あるいは、最低利用期間(3ヵ月)中のご解約に際しては、未納分にプラスして解約違約金10,000円のお支払いを頂くことが前提となります。
  • 最低利用期間はありますか?
  • 最低利用期間は、請求開始月より起算して3ヶ月とさせていただいています。
    期間中にご解約される場合は、違約金として一律10,000円をお支払いいただきます。
  • 月額利用料はいつから発生しますか?
  • 申込(ログインID・パスワード発行)月の翌月分から利用料が発生致します。
  • デラックス版に申し込みたいのですが、どうすれば良いですか?
  • まずは、こちらよりお問い合わせ下さい。デラックス版では、お客様の職種にあわせてデザインを作成するため、先ずはお客様との電話/メール打合せが必要となります。
    その後、お見積もりを提示させていただき、見積額のお支払い完了後に制作を開始します。

ホームページ編集について

  • どのくらいでサイトの公開が可能ですか?
  • 編集するページ数や内容にもよりますが、早い方で編集開始から半日程度で公開が可能です。
  • カンツクHPを使うにはどの程度のスキルが必要ですか?
  • メールやword操作など、パソコン操作の基本的なスキルがあれば、どなたでもカンタンに編集から公開・更新までの作業を行うことができます。(実際にテストを実施しています)
  • 英語版のページを作成することは可能ですか?
  • 可能です。
  • 編集可能なページ数に制限はありますか?
  • ベーシック/デラックスプランの場合、ページ数に上限は設けておりません。
    バリュープランの場合は、4Pまでの制作が可能です。
    バリュープランでページを追加したい場合には、630円/月 で対応可能です。
    追加希望の際にはこちらよりお問い合わせ下さい。
  • デザインの変更は可能ですか?
  • 可能です。当社で用意したデザインテンプレートの中から自由に何度でも変更いただけます。(無料)
    また、メイン画像には好きな写真データやイラストを当てはめることができます。(無料)
    その他、完全オリジナルデザインへの変更はオプションにて受け賜っております。
    ご希望の方はご希望の方はこちらからお申込下さい。
  • レイアウトの変更は可能ですか?
  • 可能です。編集ページから目的に合わせたレイアウトを選択することが可能です。
  • メニューの変更は可能ですか?
  • 可能です。編集ページからテキスト入力を行うだけで、簡単に変更が可能です。
    また、メニュー構成の変更やページの表示/非表示設定もクリック一つで簡単に設定できます。
  • リンクの設定やmailtoの設定は可能ですか?
  • 可能です。編集画面からリンク先やメールの送信先を指定するだけで設定が可能です。
  • 掲載する写真の数に制限はありますか?
  • ありません。自由に掲載が可能です。
  • メールフォームは設置可能ですか?
  • 初期時にメールフォーム用のページがセットされています。
    入力項目は自由に設定可能です。
  • 制作の途中から「ページ編集代行」をお願いできますか?
  • 可能です。こちらのページよりご依頼ください。

オプションサービスについて

  • 自社でデザイン作成を行い、設定することは可能ですか?
  • デザインテンプレート全体を変更する場合には、当社指定のデザイン会社に依頼する必要があります。
    TOPや2ndページ以降のメイン画像については、管理者画面から変更することができます。
  • 既存のドメインをそのまま使うことは可能ですか?
  • 可能です。既存のドメイン対応あるいは、ドメイン変更をご希望の方はこちらからご連絡下さい。
  • 写真素材の撮影、映像作成は対応可能ですか?
  • 可能です。まずは、お問い合せフォームよりご連絡下さい。
    後日、当社より連絡後、お見積を算出させていただきます。
    ※ホームページ以外の用途にもご利用可能です
  • カンツクを利用したホームページの制作代行は可能ですか。
  • 可能です。お客様に原稿や画像を提供いただき当社にて編集を行う方法と、取材・ヒアリングの上で当社にて原稿を作成させていただく2つの方法が御座います。
  • ホームページ制作代行を依頼する場合、原稿や画像などの素材はどのようにして渡せばよいですか?
  • 指定のフォーマットをご用意しておりますので、ご入力の上お送り頂きます。また、画像はCD-Rなどのメディアに保存の上送付をお願い致します。
  • 撮影を依頼し納品された写真(画像)を他のメディアや広告に利用することは可能ですか?
  • 自由にご利用頂くことが可能です。ただし、仮に紛失されても再度納品することはできません。
  • その他、どのようなオプションがありますか?
  • ホームページに記載のカンツクに関するオプションサービスに加え、パンフレットやノベルティなどの企画・作成、ロゴやショップカードのデザイン・作成、映像・flashコンテンツの作成など各種制作物ならびに、webシステム開発、マーケティング・プロモーション企画などのサービスを行っております。
    まずはお気軽にお問い合せフォームよりご相談下さい。

その他

  • カンツクを使って、フルカスタマイズ版のホームページは作れますか?
  • ご要望の内容に応じて対応させて頂きます。まずはお問い合せフォームよりご相談下さい。
  • デザインテンプレートの種類は増える予定ですか?
  • 随時追加していく予定です。
  • データの容量制限はありますか?
  • 1契約あたり50MBまでとさせていただいています。
    追加はオプションにて受付けております。
  • 現状のデータを保存することはできますか?
  • TOPページより全体のバックアップが行えます。
  • 用途の制限はありますか?
  • お客様のご判断により、公序良俗に反しない範囲でご利用頂けます。
  • ホームページを見るユーザーのブラウザ制限はありますか?
  • Internet Explorer 6.0以上(Windows)
    Firefox 2.0以上(Windows)
    を推奨しています。
  • ドメイン名はどうなるのですか?
  • 下記2つのうちから選択していただきます。
    ○○○の部分にはお客様が指定した英数字(最大10文字)が入る形になります。
    http://○○○.cantuku.com
    http://○○○.c-ku.com 
    尚、初期設定後、途中で変更する場合は、変更手数料(21,000円:税込)が掛かります。
  • 独自ドメインの取得代行は行っていますか?
  • 現在は行っておりません。但し、取得代行を行う企業様を紹介することは可能です。
    ※当サービスを利用することを前提に新規ドメインを取得される場合には、別途作業が必要になるため事前にご連絡下さい。
  • SEO対策はできますか?
  • キーワード設定にて基本的な対策を講じることができます。また、ご自身でhtmlのソースを利用して対策を講じることも可能です。
  • 更新費用は掛からないのですか?
  • 何度更新・修正・ページ追加等を行っても、追加費用は掛かりません。
  • サポートは行っていますか?
  • 専用フォームからのサポートを受け付けております。
    電話サポートをご希望のお客様には、月々1,575円で承っています。
  • ID/パスワードは変更可能ですか?
  • 管理者画面上から変更することが可能です。
  • 移転後や管轄部署が変更になってもサービスを継続利用することは可能ですか?
  • 可能です。インターネットに繋がる環境さえあれば、移転されてもすぐにご利用いただけます。